Qualität & Kompetenz
Qualität ISO 9001:2015
Am 20.07.1998 wurde das Qualitätsmanagementsystem des Lübecker Wachunternehmens nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Die unternehmerische Entscheidung, diesen umfassenden und kostspieligen Weg zu gehen, hatte zum Ziel, die Bewachungsqualität weiter zu steigern.
Nach nunmehr über 25 Jahren sind wir sicher, dass die Entscheidung richtig war, sich der externen Qualitätskontrolle zu stellen. Viele Anregungen hieraus und der ständige Wille, Qualität zu erbringen und als Dienstleister zu "dienen und leisten", haben die Bewachungsleistung in allen Bewachungssegmenten noch mehr erhöht und die Kundenzufriedenheit gesteigert. Dies bestätigen nicht zuletzt auch die Kundenzufriedenheitsanalysen. Das Lübecker Wachunternehmen schraubt seinen Standard ständig höher, um den Qualitätsansprüchen seiner Kunden nicht nur zu entsprechen, sondern diese (noch) zu übertreffen.
Was uns auszeichnet
- VdS-anerkannte Alarmempfangsstelle nach DIN EN 50518
- Vom Spitzenverband der Krankenkassen zertifiziertes Unternehmen
- Gesetzliche Berechtigung, Hausnotruf-Leistungen anzubieten / umzusetzen
- Partner der Landespolizei Schleswig-Holstein
- Seit über 25 Jahren zertifiziertes Qualitätsmanagement
- DIN EN ISO 9001 : 2015
- Erreichbarkeit und Hilfeleistung rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
- Von der Montage bis zur Nutzung: Alles aus einer Hand
- Alle eingehenden Alarmmeldungen werden elektronisch protokolliert
- Sämtliche Telefonate werden digital aufgezeichnet
- Gewährleistung einer zeitlichen und inhaltlichen Nachvollziehbarkeit
- Wohnungsschlüssel werden in verplombten Einzelschließfächern gelagert
- Schlüssel werden nur im 4-Augen-Prinzip und protokolliert ausgegeben
- Notstromversorgte Zentrale verfügt über gesicherte Telefonleitungen
- Hausnotruftechnik nach "Qualitätsstandards Pflegehilfsmittelverzeichnis"
- VdS-Anerkennung der Schadensverhütung GmbH Köln
- Schnelle und flexible Bereitstellung des Hausnotrufes durch eigenes Personal
- Mit jedem Telefonanschluss nutzbar
- Rund um die Uhr besetzte Hausnotrufzentrale
- Im Notfall schnelle und kompetente Hilfe
Zertifizierte Sicherheit
Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zu unseren Mitgliedschaften im VSWN,
VdS und BDSW auf der Seite der Unternehmensvorstellung.
Leitsätze des Lübecker Wachunternehmens
Sehr gern informieren wir Sie über unsere Leitsätze in diesem PDF (46 KB).
Sollte Ihnen der kostenlose Acrobat Reader fehlen, klicken Sie bitte hier (zu Adobe Acrobat Reader).
Partner- & Mitgliedschaften
Lassen Sie sich informieren
Es ist immer gut zu wissen, mit wem man es zu tun hat. Sebastian Hanne ist Ihr Ansprechpartner in unserem Hause. Rufen Sie ihn an oder senden ihm eine E-Mail. Er wird sich umgehend bei Ihnen melden und sich um alles kümmern. Versprochen.
Bereichsleiter Haus-Notruf
Telefax: (0451) 48 445-55